HighFly – Pelielämys Tuoreella Tasollakin

Sisällysluettelo

• Pelialusta joka käsittää pelaajia
• Bonukset sekä kampanjat
• Maksuvaihtoehdot että suojaus
• Valikoiman vahvuudet
• Asiakaspalvelu että neuvonta

Pelialusta mikä tuntee käyttäjiä

Olemme luoneet Highflybet kasino järjestelmämme palvelemaan nykyaikaisen pelaajan vaatimuksiin. Teknillinen implementaatiomme nojaa HTML5-pohjaiseen teknologiaan, joka varmasti varmistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla ilman lisä- latausprosesseja. Pelaajamme pitävät tärkeänä etenkin tätä, miten siirtyminen tietokoneelta mobiiliin tapahtuu keskeytyksettä ja sessiot pysyvät itsestään.

Ympäristön rakentamisessa olemme selkeästi satsanneet käyttäjäystävälliseen designiin, joka johdattaa sekä aloittelijat että kokeneet käyttäjät vauhdilla haluamiensa viihdyttimien äärelle. Hakujärjestelmämme tarjoaa monipuoliset suodattimet, joilla sisällöt löydät kehittäjän, kategorian, volatiliteetin taikka erikoisuuksien pohjalta.

Teknillinen infrastruktuurimme

Palvelintemme sijainnit ovat optimoitu EU:n alueelle, joka selvästi näkyy nopeana lataamisena sekä vasteaikana. Hyödynnämme CDN-teknologiaa (CDN), mikä takaa sen että sisältö liikkuu optimaalisesti välittämättä käyttäjän todellisesta sijainnista. Tyypillinen latauksemme on ainoastaan kaksi sekunnin, joka asettuu selvästi alan keskiarvoa edullisempi.

Ominaisuus
Kuvaus
Etu asiakkaalle

Mobiiliystävällisyys	Responsiivinen HTML5-toteutus	Pelaa minne ja kun vain
Nopeat lataukset	CDN-verkko kautta Eurooppaa	Ei lainkaan viivettä, nopea käyttö
Autosave	Pelisessiot tallentuvat laitteesta huolimatta	Jatka pisteestä missä jäit
Usean valuutan tuki	Jopa 15 eri valuuttaa	Pelaa omassa rahayksikössäsi

Bonukset sekä promootiot

Bonusjärjestelmämme perustuu reilun pelaamisen pohjalle. Kierrätysedellytykset ovat selkeästi selkeitä ja ymmärrettävästi ilmaistuja kunkin tarjouksen mukana. Käyttäjämme näkevät kirkkaasti mitkä ehtoja mihinkin kampanjaan kuuluu jo ennen kun ottavat käyttöön bonuksen.

VIP-järjestelmä

Uskollisuusohjelmassamme kaikki käyttämäsi euro kerryttää bonuspisteitä, joita voi vaihtaa rahaksi taikka bonuksiksi. Malli muodostuu 6 portaasta, joista kaikilla on erityiset bonuksensa:

• Nopeutetut maksut paremmilla VIP-tasoilla, joten rahat käytössäsi jopa kahden tunnin kuluessa
• Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen hoitamassa kaikki pyyntösi
• Eksklusiiviset turnaukset sekä kilpailut, mihin pääsy ainoastaan kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
• Juhlapäiväedut ja räätälöidyt tarjoukset pohjautuen pelitottumuksiisi

Maksumenetelmät ja turvallisuus

Rahaliikenteen suojaus on meille tärkein tavoite. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, mikä tarjoaa finanssitason turvallisuutta. Kaikki tilitiedot pidetään PCI DSS -standardien perustuen, joka on asettuu maksukorttiteollisuuden vaativin turvanormi.

Maksumenetelmä
Talletus (min/max)
Nostorajat (min/max)
Käsittely

Suora pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Instant / 1-5 työpäivää
Kryptovaluutat	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Heti / 1-2h
Digilompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-12h

Hallittu toiminta todellisuudessa

Juuri meillä HighFly-kasinolla hallittu pelaaminen ei ole pelkästään vain slogan vaan konkreettisia toimia. Asiakkaamme pystyvät asettaa päiväkohtaisia, viikko- taikka kuukausikohtaisia talletusrajoja, jotka tulevat käyttöön välittömästi. Lisäksi tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka mahdollistaa pelaajatilin lukitsemisen tilapäisesti sekä lopullisesti.

Yhteistyössä kansainvälisten tukiorganisaatioiden kanssa järjestämme asiakkaillemme liittymisen ammattimaiseen apuun. Järjestelmämme havaitsee myöskin ongelmapelaamiselle tyypillisten indikaattoreita että lähettää järjestelmän muistutuksia, mikäli käytöksessä huomataan huolestuttavia muutoksia.

Pelivalikoimamme parhaat puolet

Pelivalikoimamme kattaa peräti 3,500 peliä jopa 80 erikseen studioilta. Kumppaneinamme toimivat toimialan johtavat kehittäjät, jotka luovat niin ajattomia suosikkeja kuin innovatiivisia uutuuksia. Laajennämme kirjastoamme viikon välein, mikä tarkoittaa että käyttäjämme löytävät varmasti säännöllisesti raikasta sisältöä.

Vahvuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme erottuu edukseen niin live-pöytien volyymillä sekä erikoisvariaatioilla. Meiltä löytyy suomea puhuvia dealereita käytössä kellon ympäri, joka tuottaa aidon kasinotunnelman myös myös kotona pelattaessa. Panosmäärät liikkuvat muutamasta eurosta tuhansiin, mikä tarkoittaa että voimme tarjota pelimahdollisuuksia kaikenlaisille asiakkaille budjettista riippumatta.

1. Ainutlaatuiset VIP-pöydät korkeammilla panoksilla sekä pikaisemmalla rytmillä
2. Suomalaiset jakajat kaikkina vuorokaudenajan tunteina luomassa lämmintä fiilistä
3. Eksklusiiviset pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei näe kilpailijoilta
4. Multi-play-ominaisuus, joka mahdollistaa useiden pöydän seuraamisen yhtä aikaa

Tosiasia: Malta-pohjainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkien lisenssinsä omaavia kasinoita pitämään pelaajien varat ovat omilla pankkitileillä, kaikkinensa irrallaan kasinon operatiivisista budjeteista. Tämä asia tarkoittaa, että HighFly-kasinolla käyttäjien talletukset ovat täysin turvassa myöskin mahdollisen konkurssin sattuessa.

Tukipalvelu että neuvonta

Asiakastuellinen toimii tavoitettavissa läpi 24/7 suomeksi live-chatin, sähköpostiviestien sekä puhelinsoittojen avulla. Vastausnopeutemme live-chatissa asettuu tyypillisesti alle 60 sekuntia, sekä pyrimme hoitamaan kaikenlaiset yhteydenottokeskustelut jo ensimmäisellä kosketuspisteellä tarvitsematta turhaa kierrätystä yksikköltä toisaalle.

Henkilökuntamme rakentuu ammattitaitoisista spesialisteista, jotka todella hallitsevat pelivalikoimamme että teknillisen ympäristömme perusteellisesti. He kykenevät avustaa teknisten ongelmien hoitamisessa, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen selittämisessä sekä myös pelisuositusten tarjoamisessa käyttäjän suositusten mukaan.

Kehitämme palvelujamme jatkuvasti asiakkaiden ehdotusten pohjalta. Kaikki viesti tarkoittaa meille tilaisuus oppia ja parantaa toimintaamme. Tiedämme, että kestävät asiakkuudet rakentuvat avoimuudesta ja poikkeuksellisesta palvelukokemuksesta jokaisessa kontaktipisteessä.